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宣城市旅游系统全面开展春训工作
时间:2011-3-11 10:14:13 来源:绩溪旅游网 作者:绩溪旅游网 
  为进一步推进旅游服务质量提升年活动,加快培育和建设创新型、高素质的旅游人才队伍,提升宣城市旅游行业整体素质,结合2011年旅游工作要点和各项工作部署,宣城市旅游局在3月份组织开展春季旅游行业大培训活动。

      此次培训为期一个月,以开放、规范、高效、和谐为主题,培训旅游行政机关和旅游企事业单位全体员工。采取举办专题讲座、各类培训班、研讨班、报告会和参观交流活动相结合,走出去与请进来相结合,专家讲座和员工上课相结合,集中培训与企业自主培训相结合,理论培训与实际操作培训相结合,集中参训与个人自学相结合等形式进行。

      培训内容主要为旅游产业发展基本理论、旅游规划、旅游产业发展趋势、旅游企业管理知识、旅游相关法律法规、旅游行业规范和标准、依法行政、干部作风建设和各项专业技能。通过培训提高旅游行政管理人员依法行政能力、业务工作能力和服务社会能力。提高旅游企业经营管理水平、服务水平和依法经营水平。提高旅游企业员工的各项专业服务技能,培养具有较高职业素养的旅游队伍。

      为切实做好此次春季培训工作,市旅游局专门成立了以分管领导为组长,相关科室负责人为成员的“春训”工作领导组。并制定了专门培训方案,要求县市区旅游局和各旅游企事业单位都要根据实际情况制定培训方案。培训的开展要突出针对性、实效性和可操作性,要就更新发展理念、强化法制观念、提升服务质量等方面展开培训,务求取得实效。

      为做好“春训”学习活动,市旅游局机关于3月4日至6日市组织开展了集中培训,邀请了宣城市书画院、宣城市法制办、宣城职业技术学院等专家学者就接待交往礼仪、文房四宝的发展沿革与鉴赏、依法行政常识、当前旅游发展新趋势及对策等内容开设了四场专题讲座。同时,还创新培训形式,安排“我来上一课”的形式,首次让3个职能科所负责人对饭店的星级标准、外事工作流程和宣城市十二五旅游发展规划进行了解读。

      本次春训工作扎实有效,稳步推进,达到了统一思想,提高认识,改进作风,振奋精神的目的,为全年工作开好了头,起好了步。